よくあるご質問 | 不用品回収なら東京都新宿区と文京区、足立区にある便利屋ダイコーへ。

ハウスクリーニング、粗大ごみ、遺品整理、キッチンのつまり、引越、剪定、枝切り、伐採、
草刈、リフォームなど様々なサービスを行っております。

ダイコー本店 運営会社:日本システム管理株式会社

わたしダイコちゃん!!

お問い合わせ・ご相談は03-6457-381124時間年中無休

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よくあるご質問疑問や質問など、確認や気になることがある場合は、まずはこちらをチェックしてください。

質問
便利屋さんてどのような依頼でもお願い出来ますか?
回答

基本的にはOKです。
ホームページ上に記載している内容はもちろんのこと、それ以外のご依頼でも多数お受けしております。
「こんなことやるの?」と思ったら、まずは、お気軽にご相談下さい。
※但し、法律に触れる内容や第三者にご迷惑になるご依頼、又は、一般マナーから逸脱したご依頼等はお受けし兼ねます。

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質問
便利屋さんを頼むとどのような人が来るのですか?
回答

ご安心下さい。ダイコー本店のスタッフは、接客マナー(言葉づかい・応対能力etc)・身だしなみ・清潔感等、日々、徹底した指導を行っております。
又、弊店のの提携業者や職人にも日々、指導を行っていますので、心からのサービスをご提供させて頂きます。

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質問
技術的な面は、しっかりしていますか?
回答

はい、当然しっかりしています。
ダイコー本店のスタッフには、日々、意図的・計画的・継続的にOJT指導を行っております。
各種作業においてプロ(職人)とご判断いただいて結構です。
又、総合的なリフォームやスタッフで対応できない作業の場合は、提携業者や職人により責任施工をさせて頂いております。

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質問
作業中に破損等が生じた場合は、どうなりますか?
回答

ご安心下さい。ダイコー本店の責任による破損等であれば、「賠償責任保険」に加入しておりますので、弊店の責任比率分の賠償をさせて頂きます。

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質問
お引越し・不用品回収・樹木剪定・草刈、またリフォーム・メンテナンスなどの技術的な作業等、様々な作業がありますが、「一般代行」というサービスは、どのような内容なのですか?
回答

これは、難しいご質問です。この回答は、皆様方のお一人お一人の中にあるのではないかと思います。
一言で言ってしまうと、皆様方が「日常されている事の代行サービス」ということになります。
多種多様で紹介しきれないので、代表的なサービス例を挙げれば、席取り(会場や花見etc)、願書やチケットの並び代行、買い物、家事、ゴミ出し、除雪、犬の散歩、不在時の植木の水やり、介護関係のお手伝い、イベント等のサンタクロースや節分の鬼、代理出席、他雑用などがあります。
その他、「こんなことは、してもらえるの?」と思いましたら、まずはどんなことでもお気軽にご相談下さい。

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質問
夜間作業は、行えますか?
回答

24時間営業ですので、当然、作業可能です。
注意事項としましては、夜間はスタッフが手薄な為、人数が必要な作業の場合は、あらかじめ早めのご依頼をお願い致します。直前のご依頼でも、夜間対応は可能ですが、人数の関係で対応できない場合もございます。
何卒、夜間に関しましては、お早めのご依頼をお待ちしております。

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質問
作業日程・時間等の指定は可能ですか?
回答

基本的に可能です。ご安心下さい。
但し、繁忙期やたまたまご希望の日程が詰まっている場合等に関しましては、
「○○:○○~△△:△△の間にお伺い致します。」のように、ご訪問時間に幅をもたせて頂く場合もございます。何卒、そのような場合には、ご協力の方、宜しくお願い申し上げます。

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質問
お見積りは、無料ですか?
回答

はい、当然無料です。一切、料金は掛りません。
弊店としましては、現場調査も兼ねている為、必要な現場に関しましては、なるべく訪問の上、お見積りをさせていただけるとありがたいと思っております。
又、皆様方におかれましても、現場調査も兼ねますので、お電話やメールだけのお見積りとは違い、金額の誤差が発生しないので、ご安心頂けると思います。
又、訪問お見積りの場合、作業当日の流れがスムーズに進行する為、より良い状況を想定できます。
もちろん、訪問お見積りが必要ない現場も多数ございますので、その場合は、お電話やメールだけのお見積りの方が効率的だと思います。

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質問
料金の設定は、どのようになっていますか?
回答

大きく分けて、下記の3種類がございます。詳細は、お気軽にお問い合わせ下さい。

■時間料金・・・ 主に小規模な作業や一般代行のように料金設定のない作業
※小規模作業には、あらゆる分野が入ります。
■定価料金・・・ 定価が定められている作業
※主に、メンテナンスやハウスクリーニングetcに多い設定です。
■積算料金・・・ 現場単位でのお見積り
※主に、お引越し・不用品回収、樹木剪定・伐採・枝切り・草刈、定期清掃、
 リフォーム・メンテナンスetcに多い設定です。
※積算料金の分類作業でも小規模なものは、時間料金や定価料金になる場合もございます。

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質問
お支払いは、どのような形態ですか?
回答

基本的には、作業終了確認後の現金でのお支払いとなります。

※定期作業に関しましては、請求書にてのお振り込みも可能です。
※尚、法人様等で、会社の都合上、現金決済が難しい場合は、請求書にてのお振り込みも可能です。
 又、個人様でも、第三者のお支払いやその他、作業終了確認後の現金決済が難しいご事情のある方は、
 ご相談下さい。ご事情によっては、お振り込みも可能です。臨機応変に対応致します。
※クレジット等の決済は、行っておりません。

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